Minun tapauksessa kuluttajasuhde miniläppäreitä kohtaan on tavallaan jo ohi. Ostin yhden, enkä tarvitse enää toista. Sen sijaan Asuksen muita tuotteita tulen melko todennäköisesti ostamaan ja käyttämään tulevaisuudessa. Tämä ei liity kuitenkaan olennaisesti siihen, että olinko läppäriin tyytyväinen vai en. Asiakassuhteeni Asukseen on melko "olematon" tämän tuotteen kanssa, koska en ole käytännössä ollut missään vaiheessa tekemisissä kyseisen firman kanssa, fyysistä asiakaspalvelua ajatellen. Asuksella tuskin on mitään minun asiakastietojani eivätkä he ole mainostaneet minulle suoraan missään vaiheessa.
Tuotteen jälleenmyyjästä eli verkkokauppa.comista en sitten tiedä onko heillä jokin asiakasrekisteri käytössä, joihin tallentuu asiakastietoja.
Luulen, että olen ollut ensimmäistä kertaa Asuksen kanssa tekemisissä joskus muinoin kun aloin tietokoneita käyttämään. Tämä siis tiedostamattomasti, sillä ei tullut ihan ensimmäisenä mieleen tutkia minkä merkkinen kone tai esim emolevy tai näytönohjain koneessa on. Tietoisesti tutustuin Asukseen ehkä siinä vaiheessa kun ostin ensimmäisen oman koneeni.
( hahaa > http://www.iltasanomat.fi/uutiset/kotimaa/uutinen.asp?id=1754153 )
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti